POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction.

La présente politique de confidentialité décrit comment Fearless Flow, représentée par Nicolas Coquillard, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.fearlessflowmtb.com.
Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement.

Responsable : Coquillard Nicolas
Email : fearlessflow.mtb@gmail.com
Site : www.fearlessflowmtb.com

3. Données collectées.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes :

Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de paiement : informations de transaction (aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs).
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite, cookies.
Données de communication : échanges via le formulaire de contact ou par e-mail.

4. Finalités du traitement.

Les données sont collectées pour :

Gérer les commandes et la livraison des produits.
Assurer le service client et le suivi des commandes.
Envoyer des informations commerciales et newsletters (avec consentement préalable).
Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.
Respecter les obligations légales et fiscales.

5. Base légale du traitement.

Exécution d’un contrat (commande, livraison).
Consentement (inscription à la newsletter).
Intérêt légitime (amélioration du service).
Obligation légale (comptabilité, facturation).

6. Durée de conservation.

Les données sont conservées :

3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects.
5 ans après la dernière commande pour les clients (à des fins légales).
13 mois maximum pour les cookies.

7. Partage des données.

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires logistiques (mondial relay, chronopost).
Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe.).
Nos hébergeurs et partenaires techniques, pour la maintenance du site.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

8. Sécurité.

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la destruction ou l’accès non autorisé (certificat SSL, pare-feu, hébergement sécurisé).

9. Vos droits.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, d’effacement.
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits :
e-mail : fearlessflow.mtb@gmail.com

10. Cookies.

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à l’analyse de fréquentation (Google Analytics, Wix Analytics, etc.).
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Hébergement.

Le site est hébergé par Wix.com Ltd, dont les serveurs sont situés en Europe et aux États-Unis.
Wix applique des mesures de protection conformes au RGPD.

12. Modification de la politique.

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : octobre 2025